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Betreuung und SupportAls EDV-Dienstleister ist die bestmögliche Betreuung
unser Kunden ein zentrales Anliegen.


Unser User-Helpdesk bietet den einzelnen Anwendern Support bei Hard- und Softwareproblemen auch außerhalb der üblichen Bürozeiten. Von der Betreuung komplexer EDV-Systeme bis zum einfachen Anwender-Problem – unser hochqualifiziertes Team steht unseren Kunden in allen Belangen zur Verfügung. Egal ob vor Ort beim Kunden oder mittels aktuellster Fernwartungstechnologien betreuen und unterstützen wir unsere Kunden bei Fragen oder Problemen umfassend.

Betreuung und Support

Support Dienstleistungen:

  • Support-Hotline mit täglicher Erreichbarkeit von 00.00 bis 24.00 Uhr an 365 Tagen/Jahr für Vertragskunden möglich – kein Call-Center, Sie sprechen direkt mit unseren IT Spezialisten
  • Kurze Reaktionszeiten, unkomplizierte Abwicklung, persönliche Ansprechpartner
  • Ein zentraler Ansprechpartner – wir koordinieren auf Wunsch die Kommunikation und nötigenfalls die schnelle Problembehebung mit Ihren weiteren EDV-Partnern
  • Hochqualifiziertes und zertifiziertes Team – jeder unserer Mitarbeiter im Bereich IT-Infrastruktur, ist mehrfacher „Microsoft Certified Professional“