Digital Healthcare – Österreichs erste Studie zur Digital Patient Journey präsentiert: Digitalisierung schafft messbaren Nutzen entlang der gesamten Patient Journey.

Pressekonferenz und Fachsession zu Digital Healthcare beim Österreichischen Gesundheitswirtschaftskongress zeigen Potenziale und Handlungsfelder für die Zukunft des Gesundheitswesens auf.

Im Rahmen einer Pressekonferenz am Donnerstag, den 18. Juni, 2026 sowie der anschließenden Fachsession „Gelungene Partizipation: Lösungen mit Menschen gestalten“ beim Österreichischen Gesundheitswirtschaftskongress (ÖGWK) wurden die Ergebnisse der österreichweiten Studie „Der Bruttonutzen von Digital Healthcare entlang der Patient Journey – primärdatenbasierte Evidenz zu Effizienzgewinnen“ vorgestellt. Die Studie wurde vom Competence Center Digital Healthcare by MP2 IT-Solutions initiiert und gemeinsam mit der Economica GmbH durchgeführt.

Österreichs erste Studie zur digitalen Patient Journey

Die Studie analysiert erstmals österreichweit den konkreten Nutzen digitaler Gesundheitslösungen entlang der gesamten Patient Journey. Ziel ist es, evidenzbasierte Grundlagen für Entscheidungen im Gesundheitswesen zu schaffen, denn Digitalisierung geschieht nicht um ihrer selbst willen. Die Studie macht sichtbar, welchen Beitrag Digitalisierung derzeit zur Effizienzsteigerung, Qualitätsverbesserung und Entlastung von Gesundheitsberufen leistet. Die Digital Patient Journey beschreibt den gesamten Weg von Patient:innen durch das Gesundheitssystem – von der Wahrnehmung erster Symptome über Information, Terminvereinbarung, Diagnose, Behandlung und Entlassung bis hin zur Nachbetreuung. Im Mittelpunkt stehen digitale Technologien wie Online-Portale, elektronische Gesundheitsakten, digitale Kommunikation, Apps oder KI-gestützte Anwendungen, die Prozesse verbessern, Services bieten und Patient:innen stärker einbinden.

Evidenz als Grundlage für Entscheidungen

Auftraggeber der österreichweiten Studie war das Competence Center Digital Healthcare by MP2 IT-Solutions, initiiert von Gerlinde Macho, Gründerin des gleichnamigen IT-Unternehmens und in der Unternehmensführung tätig. Sie betonte die Bedeutung belastbarer Daten und wissenschaftlicher Evidenz für die Weiterentwicklung des österreichischen Gesundheitswesens hinsichtlich Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz und sagte: „Digitalisierung darf kein Selbstzweck sein. Wir brauchen Evidenz darüber, wo digitale Lösungen tatsächlich Nutzen stiften, Prozesse verbessern und Menschen entlasten. Genau hier setzt diese Studie an. Sie macht sichtbar, welchen Beitrag Digital Healthcare entlang der gesamten Patient Journey leistet und liefert eine fundierte Grundlage für zukünftige Entscheidungen. Wir haben daher auch gezielt die Befragung auf Seiten der Gesundheitsbetriebe angesetzt. Unser Ziel ist es, Digitalisierung dort voranzutreiben, wo sie den größten Mehrwert für Patient:innen, Fachpersonal und Einrichtungen schafft.“

Die Rolle des Competence Center Digital Healthcare wurde vom Geschäftsführenden Gesellschafter von MP2 IT-Solutions, Manfred Pascher vorgestellt. Er präsentierte die Aktivitäten des Kompetenzzentrums und dessen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung digitaler Transformationsprojekte im Gesundheitswesen.

Fachsession beim ÖGWK: „Gelungene Partizipation – Lösungen mit Menschen gestalten“

Direkt im Anschluss an die Pressekonferenz stand beim Österreichischen Gesundheitswirtschaftskongress eine Fachsession zu Digital Healthcare unter dem Motto „Gelungene Partizipation: Lösungen mit Menschen gestalten“ auf dem Programm. Die Session widmete sich einer zentralen Erkenntnis der Studie: Digitalisierung entfaltet ihren Nutzen nur dann nachhaltig, wenn Menschen aktiv eingebunden werden.

Unter der Moderation von Kasia Greco diskutierten Vertreter:innen aus Wissenschaft, Gesundheitsversorgung, Wirtschaft und Digitalisierung über die Frage, wie digitale Innovationen gemeinsam mit Menschen entwickelt und erfolgreich umgesetzt werden können. Im Mittelpunkt standen Akzeptanz, Kommunikation, Beteiligung sowie die aktive Einbindung von Patient:innen und Gesundheitsberufen.

Nach den wissenschaftlichen Ergebnissen von Prof. Christian Helmenstein folgte eine interaktive Diskussion mit dem Publikum. Dabei wurde deutlich, dass Digitalisierung heute nicht mehr an fehlender Technologie oder einem unzureichenden strategischen Stellenwert scheitert, sondern vor allem an Herausforderungen in den Bereichen Veränderungsmanagement, personellen Ressourcen und Akzeptanz.

Anschließend zeigten Christoph Kitzler, Leiter des Competence Center Digital Healthcare by MP2 IT-Solutions, und Manfred Pascher anhand praktischer Erfahrungen aus Digitalisierungsprojekten, wie konkrete Verbesserungen für Patient:innen, medizinisches Fachpersonal sowie Gesundheitseinrichtungen entstehen können.

Eine wichtige Perspektive brachte Edith Lachinger, in der Geschäftsführung der Mavie Med, ein. Sie beleuchtete die Bedeutung digitaler Lösungen aus Sicht eines Gesundheitsdienstleisters und zeigte auf, wie Digitalisierung dazu beitragen kann, Versorgungsqualität, Wirtschaftlichkeit und Fachkräftesicherung miteinander zu verbinden. Sie sagte: „Digitalisierung kann ein echter Game- Changer im Gesundheitswesen sein, wenn sie einen klaren Nutzen stiftet und sich konsequent am Alltag von Patient:innen und Mitarbeitenden orientiert. Bei Mavie Med setzen wir digitale Lösungen gezielt dort ein, wo sie Abläufe vereinfachten, Fachkräfte entlasten und die Versorgung verbessern. Die Herausforderungen im Gesundheitswesen lassen sich nur durch die konsequente Verbindung von medizinischer Expertise und digitaler Innovation bewältigen. Insbesondere in der Prävention sehen 3 wir großes Potenzial, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit aktiv und nachhaltig zu fördern.“

Menschen im Mittelpunkt der Digitalisierung

Die Fachsession machte deutlich, dass erfolgreiche Digitalisierung weit über technische Lösungen hinausgeht. Der Titel „Gelungene Partizipation: Lösungen mit Menschen gestalten“ spiegelte die zentrale Botschaft wider: Nachhaltige Innovation entsteht dort, wo Menschen frühzeitig eingebunden werden, unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen und digitale Lösungen gemeinsam entwickelt werden.

Die präsentierten Studienergebnisse sowie die Diskussionen im Rahmen des ÖGWK zeigen, dass Österreich über großes Potenzial im Bereich Digital Healthcare verfügt. Gleichzeitig wurde deutlich, dass die nächsten Schritte vor allem in der stärkeren Einbindung von Patient:innen, dem Ausbau digitaler Kommunikations- und Nachbetreuungsangebote sowie im konsequenten Change Management liegen. Die Studie selbst ist unter www.mp2.at/studie und auch als Buch verfügbar.

Kasia Greco moderierte sowohl die Pressekonferenz als auch die ÖGWK-Fachsession und fasst wie folgt zusammen: „Die erste österreichweite Studie zum Bruttonutzen von Digital Healthcare entlang der Patient Journey liefert einen wichtigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitswesens. Sie macht sichtbar, welchen konkreten Nutzen Digitalisierung bereits heute für Patientinnen und Patienten, Gesundheitseinrichtungen und den Wirtschaftsstandort Österreich schafft. Mein besonderer Dank gilt MP2 IT-Solutions für die Initiative und den Mut, dieses wichtige Zukunftsthema evidenzbasiert aufzuarbeiten.“

Der Österreichischer Gesundheitswirtschaftskongress

Der 16. Österreichische Gesundheitswirtschaftskongress (kurz: ÖGWK) fand am 18. und 19. Juni 2026 in Wien statt und war auch in diesem Jahr Treffpunkt führender Persönlichkeiten aus Medizin, Forschung, Wirtschaft und Politik. Der Fachkongress stand unter dem Motto „WIR.K.S.A.M. – Wir könnten sicher auch mehr“ und bot spannende Impulse und Sessions rund um das Gesundheitswesen. MP2 IT-Solutions begleitete den renommierten Gesundheitskongress erneut als Veranstaltungspartner und setzte mit der Digital Healthcare Studie sowie mit der Fachsession am 1. Kongresstag starke Impulse zur digitalen Zukunft des österreichischen Gesundheitswesens.

Rückfragehinweis
MP2 IT-Solutions GmbH – www.mp2.at/presse
Dr. Gerlinde Macho, CMC – Unternehmensführung & -beratung
gerlinde.macho@mp2.at, Tel.: +43 664 150 25 09